Corel Painter – Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum muss ich das Produkt authentifizieren?
Mit der Authentifizierung wird Ihre Corel Painter-Produktlizenz validiert und verifiziert. Die Authentifizierung des Produkts bietet deutliche Vorteile. Wenn Sie Ihr Produkt authentifizieren, können Sie es mit den Produktaktualisierungen von Corel immer auf dem neuesten Stand halten. Zudem erhalten Sie Zugriff auf Online-Inhalte und -Dienste von Corel.

Wer muss sein Produkt authentifizieren?
Zur Authentifizierung müssen Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres Corel-Kontos anmelden, um Ihre Lizenz zu validieren. Alle Kunden, die Corel Painter erwerben – sei es ein Abonnement, eine Box-Version, eine Downloadversion oder eine Testversion –, müssen das Produkt authentifizieren.

Was beinhaltet ein Abonnement von Corel Painter?
Bei einem Abonnement handelt es sich um eine Zahlungsmethode, die es Ihnen ermöglicht, Corel Painter für einen bestimmten Zeitraum zu mieten (mit der Möglichkeit der Verlängerung). Damit Sie als Abonnent Ihr Produkt benutzen und auf Leistungen wie kostenlose zusätzliche Inhalte zugreifen können, ist eine Authentifizierung erforderlich. Nach Ablauf Ihres Abonnements können Sie das Softwareprodukt nicht länger benutzen. Upgrades sind im Abonnement inbegriffen und stellen sicher, dass Sie immer die neueste Version Ihres Corel Painter-Produkts benutzen können, solange Ihr Abonnement aktiv ist. Diese Lizenz darf auf bis zu zwei (2) Computern oder unterschiedlichen Plattformen verwendet werden (die beiden Installationen dürfen jedoch nicht gleichzeitig eingesetzt werden).

Wie kann ich überprüfen, ob mein Abonnement noch aktiv ist oder zur Erneuerung ansteht?
Sie können den Status Ihres Abonnements im Bereich „Produktstatus und Abonnements“ Ihres Kontos überprüfen. Der Status Ihres Abonnements (einschließlich der verbleibenden Tage) ist hier verzeichnet.

Kann ich von einer Testversion oder einem 30-Tage-Abonnement auf ein 365-Tage-Abonnement upgraden?
Ja. Sie können Ihr Abonnement jedoch nur von Ihrem Corel.com-Konto aus upgraden. Bei einem Upgrade auf ein 365-Tage-Abonnement profitieren Sie von den damit verbundenen Kosteneinsparungen.

Was geschieht, wenn meine Kreditkarte abläuft?
Wenn Ihr Abonnement zur Erneuerung ansteht und Ihre Kreditkarte abgelaufen ist, wird eine E-Mail an die mit Ihrem Kauf verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet mit der Bitte, Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren.

Gibt es Unterschiede zwischen einem Abonnement von Corel Painter und dem Kauf einer Box- bzw. Download-Version?
Wenn Sie Corel Painter abonnieren und Sie die automatische Erneuerung Ihres Abonnements deaktivieren oder wenn das Abonnement abläuft, kann die Software nicht mehr gestartet werden. Durch eine Weiterführung Ihres Abonnements stellen Sie sicher, dass Sie immer Zugriff auf die aktuellste Version Ihres Corel Painter-Produkts haben. Wenn Sie eine Vollversion oder ein Upgrade erwerben, können Sie diese Version der Software ohne jegliche zeitliche Beschränkung benutzen.

Ich verfüge nicht ständig über eine Internetverbindung. Wie kann ich die Produktfunktionen verwenden und auf die Online-Inhalte zugreifen?
Sofern Sie Ihr Produkt durch eine Anmeldung bei Ihrem Corel.com-Konto aktiviert haben, haben Sie auch ohne Internetverbindung Zugriff auf alle wichtigen Produktfunktionen. Wenn Sie ein Abonnement von Corel Painter erwerben, müssen Sie mindestens einmal alle 30 Tage online sein, um Ihr Abonnement neu zu authentifizieren.

Kann ich mein Abonnement kündigen?
Wenn die automatische Erneuerung aktiviert ist, kann die automatische Erneuerung des Abonnements deaktiviert werden. Die aktuelle Laufzeit Ihres Abonnements kann nicht gekündigt werden.

Wenn ich die automatische Erneuerung meines Abonnements deaktiviert habe, wie kann ich diese wieder aktivieren?
Wenn Sie ein Abonnement deaktivieren, können Sie es im Bereich „Produktstatus und Abonnements“ Ihres Kontos wieder neu aktivieren.